餐厅技术是高架奖的中心舞台

利用最先进的客户体验技术的餐厅在周三在俄亥俄州哥伦布伊斯顿市的希尔顿哥伦布举行的互动客户体验协会峰会上获得了高级颁奖典礼上的荣誉。

颁奖典礼是ICXA执行董事Morgan Petty和Networld Media Group活动副总裁Cherryh Cansler。

获奖者包括：

年度影响者 - 可口可乐与TMI机构和HyperVSN合作

可口可乐HBC瑞士与TMI Agency和HyperVSN合作，推出可口可乐零。这些公司安装了全息插槽机和单个全息显示器。激活活动被称为#bestcokeever。

互动游戏化技术为18,000多人带来了娱乐和冷淡的茶点。

“可口可乐HBC成功激活了客户，但更重要的是，为消费者创造了令人难忘和积极的经历，” Petty在颁奖奖项时说。

该奖项认可了为交互式客户体验技术领域做出基本贡献的个人或公司。该奖项是为了纪念数字标牌行业的长期顾问Lyle Bunn，他于2018年去世。

最佳移动ICX - 泽西·迈克（Jersey Mike）的潜艇移动应用程序与万维网技术

ICXA获得了该奖项的大量提名，考虑到餐饮业继续以其移动订购经验带来热量，这并不奇怪。

泽西·迈克（Jersey Mike）的潜艇更新了其应用程序体验，以允许快速添加和增强自定义功能。该更新包括应用程序主屏幕上的订单功能，该功能得到了增强，以更好地合并定制的消息并创建具有凝聚力的全渠道品牌体验。

法官正在寻找一种移动体验，将品牌的存在扩展到客户生活中最重要的设备中。

Taziki的地中海咖啡馆移动订购经验也是该类别的决赛入围者。

最佳互动餐厅客户体验 - Sodexo与虚拟用餐概念，AIFI，Yo Kai Express，Bite App和Kiwibot合作

食品服务和设施管理公司Sodexo与哥伦比亚半自治的机器人人行道交付机器人Kiwibot合作，该机器人提供现场客户支持和集成，并与销售点进行分发食品，而无需通常的佣金率食品交付服务。

学生通过移动应用程序下订单，并在校园内指定送货地点。互动地图使用户可以观看机器人的旅程。

零发射机器人使用机器学习，人工智能和传感器的组合来导航，将其环境映射到最近英寸。机器人可以穿越街道，爬上路缘，晚上旅行，并在雨水和雪中运作。

交互式客户体验中最好的新兴技术

Domino的交付经验是“交互式客户体验中最佳新兴技术”的决赛入围者。通过机器学习能力为人工智能的全渠道语音订购技术，对Conversenow在此类别中获得了最高的荣誉。