消费者自助服务的未来

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消费者自助服务的未来

关心与消费者建立更牢固联系的企业必须导航,以增强自助服务与人类经验之间的交集。

为了隔离和更好地了解消费者和行业期望,我们进行了一项2020年的广泛研究,重点是729名消费者和353个行业专业人员。这项研究是由ATH Power Consulting与Networld Media Group共同制作的,Networld Media Group是自助服务领域的B2B领先出版商。

对消费者和供应商如何塑造市场的基于研究的看法。


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