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虚拟厨师挑战:菜单上有无肉食物
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虚拟厨师挑战:菜单上有无肉食物

观看三位快速休闲厨师制作原创无肉食谱。

CKE高管讨论Hardee's, Carl's如何使用人工智能
AI聚光灯

CKE高管讨论Hardee's, Carl's如何使用人工智能

CKE卓越餐厅副总裁雅各布·布鲁尔(Jacob Brewer)与休斯的蒂姆·唐(Tim Tang)聊了聊该公司在拥抱创新和技术方面的80-20规则,包括人工智能和虚拟现实。

Sweetgreen被FastCasual评为2020年最佳品牌
快速休闲前100名

Sweetgreen被FastCasual评为2020年最佳品牌

Sweetgreen是一家拥有104个单元的沙拉连锁店,在2020年快速休闲百大风云人物榜单中位居榜首,而Fazoli's则获得了食品安全卓越奖。

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第一资本的温宁格解决了银行咖啡馆的体验问题

随着移动银行作为另一种支付方式的兴起,重塑分行内客户体验已成为一项日益重要的挑战。Capital One的Andrew Winninger讲述了该公司如何利用Capital One咖啡馆与当地社区进行互动,同时与当地银行客户保持深度联系。

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大通银行的布朗希望客户感觉自己完成了目标

摩根大通(JPMorgan Chase)消费银行客户体验主管马尔布•布朗(Marbue Brown)认为,当客户在分行、手机或移动应用程序上与银行接触时,他们需要在离开时感到满足。

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热带冰沙如何利用科技来提供传统的款待

查尔斯·沃森揭示了800个单元的连锁店如何在技术的使用和提供顾客所期望的“朴素体验”之间取得平衡。

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为什么Schlotzsky's不能通过星巴克的配送策略取胜

考虑到贝托·瓜哈尔多曾是星巴克的全球战略高级副总裁,他可能拥有大量的配送专业知识,但作为施罗茨基的总统,他面临着几乎所有该行业的运营商一样的第三方配送困境。

|,Cansler孰重孰轻

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面条公司:“客人的体验永远不会超过团队成员的体验”

Noodles & Company的人力资源副总裁苏·彼得森(Sue Petersen)讨论了她的策略,不仅是招聘、培训和留住员工,还讨论了如何让员工参与进来是改善客户体验的关键。

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CIBC的Martinez-Moreno:“银行用户体验将是数字化转型的关键”

CIBC用户体验和设计高级经理莱斯利•马丁内斯-莫雷诺(Leslie Martinez-Moreno)与Hughes的Tim Tang坐下来讨论了设计和用户体验在向数字银行转型过程中的作用。

赞助商:休斯

银行客户体验峰会

西班牙对外银行的斯特里克兰德:客户希望在桌面银行和手机银行获得类似的体验

在芝加哥举行的银行客户体验峰会上,Hughes的企业解决方案总监Tim Tang与BBVA USA的产品管理副总裁Gil Strickland坐下来讨论客户对在线和移动银行的期望。

|,大卫。琼斯

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Pizaro的披萨

看看Pizaro 's Pizzeria对Revention有什么看法

2019全国餐饮展

给客户网络套件:你的客户接触点在他们的手掌

Givex的首席商务官Mo Chaar演示了它的客户网络套件,一个品牌的进步网络应用程序(PWA)。

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翼域如何利用内部司机、第三方供应商来征服配送

Wing Zone首席执行官马特·弗里德曼解释了为什么第三方公司是该连锁配送战略的重要组成部分,尽管它有自己的内部司机。

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Cousins Subs CEO分享了大量节省劳动力的“小”方法

Cousins Subs的首席执行官Christine Specht与Hughes的Tim Tang聊了聊该公司是如何实施少量裁员的。尽管她承认自己偶尔也会做收银员和三明治师傅,但真正的省钱方式还是来自科技。

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C-Speak:辛辛那提红人队在食品储物柜方面的成功为餐厅的应用铺平了道路
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C-Speak:辛辛那提红人队在食品储物柜方面的成功为餐厅的应用铺平了道路

上赛季,辛辛那提红人队(Cincinnati Reds)凭借Apex供应链技术公司的“点击取餐”餐饮服务系统取得了一记本垒打,为各种餐厅概念的广泛应用铺平了道路。

|,S.A.怀特黑德

餐厅特许经营与创新峰会betway足球比赛

RFIS 2019:餐饮品牌寻求全球主导地位

3月11日至13日在路易斯维尔betway足球比赛举行的餐厅特许经营与创新峰会上,有几百名餐厅高管就如何发展业务交换意见并相互学习。

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共和国银行如何塑造分行内的数字体验

共和国银行高级副总裁兼首席信息官Madhu Reddy对Hughes企业解决方案主管Tim Tang表示,要从金融机构可使用的无穷无尽的技术工具中做出选择可能会让人不知所措。这就是为什么我的出发点总是“我们要解决的业务问题是什么?”

|,苏珊娜Cluckey

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蒙特利尔银行如何交付数字银行的细节

作为蒙特利尔银行的技术总监,卡德尔•萨卡里亚(Kader Sakkaria)几乎每天都会问自己两个问题:“我们如何创造更好的客户体验?”以及“我们如何更安全地交付它?”在去年秋天的银行客户体验峰会上,他与休斯企业解决方案主管tim Tang讨论了蒙特利尔银行解决这些问题的方法。


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